Nákupní řád


  1. Nákupní řád ve zkratce a zjednodušeně
  2. Dodací podmínky
  3. Způsob dopravy a platební metody
  4. Reklamace
  5. Záruka
  6. Ochrana osobních údajů
  7. Zrušení objednávky
  8. Závěrečná ustanovení


1. Nákupní řád ve zkratce a zjednodušeně Nahoru

Vybrané zboží při vložení do košíku a odeslání objednávky se stává předmětem kupní smlouvy.
K ceně zboží je připočítáno poštovné, pro ČR 60,- nebo 110,- nebo 130,- Kč dle Vámi zvoleného způsobu platby. Zboží můžete bez udání důvodu vrátit do 14ti dnů na adresu prodejny: Spodní prádlo Darka, Alena Andršová, Dlouhá 35, 412 01 Litoměřice. Obratem Vám zašleme zpět peníze za vrácené zboží. Zboží, které je skladem, zasíláme nejčastěji ihned přípradně druhý den po zaslání objednávky a většinou se stává, že zákazník má zboží u sebe do 3 dnů od odeslání objednávky.
Přejeme Vám příjemný nákup

2. Dodací podmínky Nahoru

Zboží zasíláme v papírové obálce nebo v obálce s ochrannou výplní. Zboží, které je skladem, zasíláme nejčastěji ihned přípradně druhý den po zaslání objednávky a většinou se stává, že zákazník má zboží u sebe do 3 pracovních dnů od odeslání objednávky. Pokud není zboží skladem, zasíláme ho později. O zpoždění dodávky nebo vyprodání zboží budete informováni e-mailem. Děkujeme za pochopení.

3. Způsob dopravy a platební metody Nahoru

Zboží zasíláme Českou poštou nebo je možno jej vyzvednout osobně v naší prodejně v Litoměřicích. Způsob dopravy a platby vyberete při vyplňování objednávky.

Dobírka
- nejpoužívanější způsob platby. Peníze za zboží platíte až při převzetí zboží poštovnímu doručovateli nebo na poště. Při doručení poštou jsou účtovány expediční náklady 110,- Kč u obyčejného balíku, 120,- Kč u balíku pilně, u zasílání prostřednictvím obchodního balíku České pošty je poštovné 130,- Kč. Pro zákazníky z ČR při nákupu zboží nad 3 000.00 Kč (vč. DPH) bez poštovného je poštovné zdarma. Zboží zasíláme buď jako doporučený dopis na dobírku a dodání je v tomto případě zhruba 2 dny od odeslání nebo jako balík na dobírku a dodání je v tomto případě zhruba 4 až 5 dní od odeslání. Pokud je zboží zasláno jako Obchodní balík České pošty je dodání do 24 hod a balík je možno sledovat na internetu.
Bankovní převod
- v případě úhrady převodem, jakmile bude Vámi objednané zboží připravené k expedici, bude Vám zaslána na Vámi zadanou e-mailovou adresu proforma faktury s přesnou částkou k úhradě. Ihned po obdržení této částky Vám zboží vyexpedujeme a budete o tom informováni. Zasílací náklady jsou 60,- Kč, u balíku pilně 80,- Kč. Pro zákazníky z ČR při nákupu zboží nad 2 500.00 Kč (vč. DPH) bez poštovného je poštovné zdarma. Zboží zasíláme buď jako doporučený dopis a dodání je v tomto případě zhruba 2 dny od odeslání nebo zboží zasíláme jako balík a dodání je v tomto případě zhruba 4 až 5 dní od odeslání.
Platba v hotovosti
- hotově můžete zaplatit zboží při osobním odběru v naší prodejně v Litoměřicích. Expediční náklady jsou 0 Kč. Budete informováni e-mailem, že je zboží skladem, a tudíž připravené pro Vás - bez potvrzujícího e-mailu není osobní odběr možný.

Cena poštovného na Slovensko je 250 až 350,- Kč dle aktuálních tarifů České pošty. Pro Slovenskou republiku při nákupu zboží nad 3 000.00 Kč vč. DPH bez poštovného je poštovné 150,- Kč, při nákupu zboží nad 5 000.00 Kč vč. DPH bez poštovného je poštovné zdarma.

Zásilky, které nám jsou vráceny jako nevyzvednuté, zasíláme znovu pouze na Vaše vyžádání a připočítává se znovu poštovné a balné.

Nevyzvednutí objednávky
Vážení zákazníci,
každá objednávka je závazná (viz občanský zákoník § 544-545) dle tohoto nákupního řádu. Pokud nebude zboží zaslané na dobírku zákazníkem vyzvednuto, bude požadováno uhrazení vzniklých nákladů na odeslání zboží a manipulační poplatek (tzv. smluvní pokuta) ve výši 300,- Kč (pro zákazníky z ČR i SR). Tento poplatek je možno zaplatit pouze složenkou. Provedením objednávky souhlasíte s našimi obchodními podmínkami. Upozorňujeme, že veškeré nesplacené pohledávky (neuhrazené smluvní pokuty za storno již odeslaného zboží), budou postoupeny společnosti Deredes s.r.o (www.checkout.cz) k vymáhání včetně všech nákladů této firmy s tím spojené.

4. Reklamace Nahoru

Při zasílání zboží zpět, přidejte vždy kopii dokladu o koupi. Balíčky vrácené formou dobírky nepřijímáme. Vracené zboží nám zašlete jako pojištěnou zásilku ve vhodném obalu, aby při přepravě nedošlo k poškození.

Jestliže obdržíte výrobek s prokazatelnou výrobní vadou, zašlete jej v původním obalu zpět na adresu naší prodejny: Spodní prádlo Darka, Dlouhá 35, 412 01 Litoměřice, a my Vám jej vyměníme a bezplatně vrátíme zpět.

Výměna zboží – pokud Vám díky nesprávnému výběru daný model nebo velikost nevyhovuje, pak můžete výrobek do 14 dnů vyměnit za jiný. V tomto případě Vám nebudeme při první výměně účtovat poštovné ani balné. Vždy nás kontaktujte e-mailem, když potřebujete něco změnit a ujistěte se o dostupnosti žádaného zboží. Výměna zboží je možná pouze v případě vrácení zboží v neporušeném stavu a
s originálem dokladu o nákupu zboží. Do balíčku ke zboží na výměnu připojte svoji adresu, na kterou chcete vyměněné zboží zaslat a napište nám, co si přejete vyměnit. Vracené zboží zašlete zpět
na adresu naší prodejny: Spodní prádlo Darka, Dlouhá 35, 412 01 Litoměřice.

V případě, že měníte zboží ve stejné cenové hodnotě nebude Vám účtováno žádné poštovné.
V případě, že žádáte vyměnit zboží za jiné zboží ve vyšší cenové hodnotě, pak rozdílnou částku po domluvě s námi buď přiložte k vracenému zboží nebo Vám bude rozdílná částka připočtena k poštovnému, které činí 110,- Kč. Vždy nám na e-mail alena.andrsova@seznam.cz oznamte vracené zboží. Druhá a další výměna zboží je možná při zaplacení poplatku 50,- Kč (poštovné). Tuto částku 50,- Kč přiložte k vracenému zboží. V případě, že částka nebude přiložena k vracenému zboží, bude Vám tato částka připočtena k poštovnému, které činí 110,- Kč.

Vrácení peněz – pokud si již nepřejete výrobek vyměnit za jinou velikost ani model, pak nám v neporušeném obalu pošlete zboží nejpozději do 14 dnů od zakoupení zpět a po překontrolování Vám do 20 dnů vrátíme bankovním převodem nebo složenkou hodnotu vráceného zboží. Vrácení peněz je možné pouze v případě vrácení zboží v neporušeném stavu, s originálními visačkami, štítky a v originálním obalu. Při platbě za zboží bankovním převodem Vám budou peníze vráceny také bankovním převodem. Při platbě za zboží na dobírku Vám budou peníze vráceny složenkou. V případě vrácení peněz peněžní poukázkou se odečítá poplatek 30 Kč. V případě vrácení peněz za vracené zboží, kdy celková hodnota nákupu nepřesáhla částku 3000,- Kč bez poštovného, bude z částky vracených peněz odečteno poštovné. V tomto případě není splněna podmínka nákupu zboží nad 3000,- Kč.

Reklamace vady výrobku v záruční lhůtě 24 měsíců - vyskytne-li se v průběhu záruční doby vada na výrobku, výrobek můžete reklamovat osobně na prodejně nebo ho můžete zaslat poštou zpět na adresu prodejny: Spodní prádlo Darka, Dlouhá 35, 412 01 Litoměřice. Výrobek odešlete s dokladem o koupi, popisem vady a návrhem na vyřízení reklamace - zda chcete výrobek opravit, vyměnit nebo vrátit peníze. Vámi zaslaný vadný výrobek bude předán výrobci na posouzení reklamace. Reklamaci se budeme snažit výřidit co nejdříve. Zákonem stanovená lhůta na vyřízení reklamace je 30 dnů.

Reklamaci je možné uplatnit poštou i osobně. Náklady na dopravu k nám hradí zákazník, zpět k zákazníkovi hradíme my. Výrobek přijímáme pouze v originálním obalu od výrobce. Vždy je třeba připojit popis vady, kopii kupního dokladu (dodacího listu) a kontakt na Vás. Každou reklamaci vyřizujeme bez zbytečného odkladu a o jejím průběhu zákazníka informujeme.

Vrácení zboží či zaslání zboží na výměnu nám vždy oznamte na e-mail: alena.andrsova@seznam.cz

5. Záruka Nahoru

Záruka začíná běžet dnem převzetí výrobku spotřebitelem. Na zboží je poskytována záruka 24 měsíců stejně jako v kamenném obchodě. Prodejce odpovídá za všechny vady výrobku, které má zboží při převzetí kupujícím nebo které se objeví v průběhu záruční doby. Nevztahuje se pak na vady způsobené nešetrným či nevhodným zacházením nebo mechanickým poškozením. Při praní a čištění prádla respektujte prací symboly uvedené výrobcem na etiketě.

Drobná změna dezénu je vyhrazena.

6. Ochrana osobních údajů Nahoru

Provozovatel internetového obchodu spodni-pradlo-darka.cz se zavazuje a prohlašuje, že nebude svěřená osobní data zákazníka poskytovat jakékoliv třetí straně bez předchozího souhlasu zákazníka (výjimkou je dodavatelská služba, Česká pošta, která data potřebuje za účelem doručení zásilky). V případě nevyzvednutí objednávky mohou být Vaše údaje předány firmě Deredes.

7. Zrušení objednávky Nahoru

Objednávku můžete stornovat nebo změnit e-mailem na adresu alena.andrsova@seznam.cz
do 1 hodiny od odeslání objednávky. Po této době již nebude možno objednávku změnit. Změnu (např. doobjednání) nebo storno objednávky lze provést pouze za předpokladu, že zboží ještě nebylo připraveno k expedici.
V případě, že zboží bylo již zabaleno a připraveno k expedici bude Vámi vybrané zboží zaslané jako další objednávka.

8. Závěrečná ustanovení Nahoru

Tyto obchodní podmínky platí ve znění uvedeném na internetové stránce prodávajícího v den odeslání elektronické objednávky tehdy, není-li mezi účastníky písemně dohodnuto něco jiného. Při trvalém smluvním vztahu (je-li písemně uzavřena rámcová kupní smlouva) má kupující právo odstoupit od smlouvy, dojde-li po podpisu smlouvy k podstatné změně podmínek. Odešle-li objednávku po dni, v němž došlo ke změně podmínek, platí, že se změnou souhlasí. Odstoupení je účinné okamžikem jeho doručení prodávajícímu, nevztahuje se však na zásilku již předanou dopravci. Odesláním elektronické objednávky kupující bez výhrad akceptuje veškerá ustanovení obchodních podmínek ve znění platném v den odeslání objednávky, jakož i v den odeslání objednávky platnou výši ceny objednaného zboží ( včetně příp. expedičních a dopravních nákladů) uvedenou v ceníku na internetové stránce, nebude-li v konkrétním případe prokazatelně dohodnuto jinak. Odeslanou objednávkou (návrhem kupní smlouvy) je kupující po dobu stanovenou k dodání zboží neodvolatelně vázán. Účastníci se výslovně ve smyslu ust. § 262 odstavec 1 obchodního zákona dohodli, že není-li podmínkami výslovně stanoveno jinak řídí se jejich práva a povinnosti obchodním zákoníkem, zejména jeho ust. § 409 a násl.. Platné od 1. 1. 2008