Nákupní řád

1. Nákupní řád ve zkratce a zjednodušeně
2. Dodací podmínky
3. Způsob dopravy a platební metody
4. Dodání zboží na Slovensko
5. Reklamace
6. Záruka
7. Ochrana osobních údajů
8. Zrušení objednávky
9. Závěrečná ustanovení

1. Nákupní řád ve zkratce a zjednodušeně

Vybrané zboží při vložení do košíku a odeslání objednávky se stává předmětem kupní smlouvy.
K ceně zboží je připočítáno poštovné, pro ČR od 70,- do 140,- Kč dle Vámi zvoleného způsobu platby. Zboží můžete bez udání důvodu vrátit do 14ti dnů na adresu prodejny: Spodní prádlo Darka, Alena Andršová, Dlouhá 35, 412 01 Litoměřice. Obratem Vám zašleme zpět peníze za vrácené zboží. Zboží, které je skladem, zasíláme nejčastěji ihned přípradně druhý den po zaslání objednávky a většinou se stává, že zákazník má zboží u sebe do 3 dnů od odeslání objednávky.
Přejeme Vám příjemný nákup

2. Dodací podmínky

Kupující je povinen vyplnit správně a pravdivě veškeré předepsané údaje a náležitosti ve formuláři s informacemi o zákazníkovi. V případě uvedení neúplných nebo nepravdivých údajů nebude Vaše objednávka vyřízena a bude stornována.

Zboží zasíláme v papírové obálce nebo v obálce s ochrannou výplní. Zboží, které je skladem, zasíláme nejčastěji ihned přípradně druhý den po zaslání objednávky a většinou se stává, že zákazník má zboží u sebe do 3 pracovních dnů od odeslání objednávky. Pokud není zboží skladem, zasíláme ho později. O zpoždění dodávky nebo vyprodání zboží budete informováni e-mailem. Děkujeme za pochopení.

3. Způsob dopravy a platební metody

Zboží zasíláme Českou poštou nebo je možno jej vyzvednout osobně v naší prodejně v Litoměřicích. Způsob dopravy a platby vyberete při vyplňování objednávky.

Přepravce	Způsob platby	Způsob odeslání	Doba dodání (od expedice)	Poštovné
				při objednávce do 3000,- Kč vč. DPH	při objednávce nad 3000,- Kč vč. DPH
Česká pošta	dobírka	doporučeně, cenný balík	2 - 5 pracovních dnů	120,- Kč	zdarma bude zasláno PPL
Česká pošta	dobírka	pilně, obchodní balík	do 2 pracovních dnů	140,- Kč
PPL	dobírka	balík	následující pracovní den	140,- Kč

Přepravce	Způsob platby	Způsob odeslání	Doba dodání (od expedice)	Poštovné
				při objednávce do 2500,- Kč vč. DPH	při objednávce nad 2500,- Kč vč. DPH
Česká pošta	převodem	doporučeně, cenný balík	2 - 5 pracovních dnů	70,- Kč	zdarma bude zasláno PPL
Česká pošta	převodem	pilně, obchodní balík	do 2 pracovních dnů	100,- Kč
PPL	převodem	balík	následující pracovní den po uhrazení faktury	110,- Kč

Dobírka
- nejpoužívanější způsob platby. Peníze za zboží platíte až při převzetí zboží poštovnímu doručovateli nebo na poště. Při doručení poštou jsou účtovány expediční náklady 120,- Kč u obyčejného balíku, 140,- Kč u balíku pilně, u zasílání prostřednictvím obchodního balíku České pošty je poštovné 140,- Kč. Pro zákazníky z ČR při nákupu zboží nad 3 000.00 Kč (vč. DPH) bez poštovného je poštovné zdarma. Zboží zasíláme buď jako doporučený dopis na dobírku a dodání je v tomto případě zhruba 2 dny od odeslání nebo jako balík na dobírku a dodání je v tomto případě zhruba 4 až 5 dní od odeslání. Pokud je zboží zasláno jako Obchodní balík České pošty je dodání do 24 hod a balík je možno sledovat na internetu.
Bankovní převod - platba předem na účet
- v případě úhrady převodem, jakmile bude Vámi objednané zboží připravené k expedici, bude Vám zaslána na Vámi zadanou e-mailovou adresu proforma faktury s přesnou částkou k úhradě. Ihned po obdržení této částky Vám zboží vyexpedujeme a budete o tom informováni. Zasílací náklady jsou 70,- Kč, u balíku pilně 100,- Kč. Pro zákazníky z ČR při nákupu zboží nad 2 500.00 Kč (vč. DPH) bez poštovného je poštovné zdarma. Zboží zasíláme buď jako doporučený dopis a dodání je v tomto případě zhruba 2 dny od odeslání nebo zboží zasíláme jako balík a dodání je v tomto případě zhruba 4 až 5 dní od odeslání.
Platba v hotovosti
- hotově můžete zaplatit zboží při osobním odběru v naší prodejně v Litoměřicích. Expediční náklady jsou 0 Kč. Budete informováni e-mailem, že je zboží skladem, a tudíž připravené pro Vás - bez potvrzujícího e-mailu není osobní odběr možný.

Zásilky, které nám jsou vráceny jako nevyzvednuté, zasíláme znovu pouze na Vaše vyžádání a připočítává se znovu poštovné a balné.

Nevyzvednutí objednávky
Vážení zákazníci,
každá objednávka je závazná (Občanský zákoník § 544-545, zákon č. 40/1964 Sb) dle našich obchodních podmínek. Zákazníci, kteří si objednají zboží a nezaplatí objednávku, případně si následně nevyzvednou expedovanou zásilku na dobírku, budou zveřejněni v registru dlužníků a bude požadováno uhrazení vzniklých nákladů na odeslání zboží a manipulační poplatek (tzv. smluvní pokuta) ve výši 300,- až 1.000,- Kč. (pro zákazníky z ČR i SR). Odesláním objednávky souhlasíte s našimi obchodními podmínkami a smluvní pokutou v této výši. Upozorňujeme, že veškeré nesplacené pohledávky (neuhrazené smluvní pokuty), budou postoupeny společnosti Uhrazeno.cz k vymáhání pohledávek včetně všech nákladů s tím spojených. Objednávku můžete stornovat do 1 hod. od objednání, nebo do odeslání. Po odeslání zboží nelze objednávku zrušit!

4. Dodání zboží na Slovensko

Zboží, které nabízíme v našem e-shopu, zasíláme i na Slovensko. Před odesláním balíčku na Slovensko po Vás budeme vyžadovat potvrzení Vaší objednávky. Zboží bude zasláno přepravní společností PPL na dobírku. Zákazník za zboží zaplatí v eurech. Cena bude přepočítána na eura dle aktuálního kurzu ČNB. Doba dodání je 48 hodin od předání zásilky společnosti PPL. Cena poštovného je 250,- Kč při objednání jednoho kusu zboží a 300,- Kč při objednání 2 ks a více.

5. Reklamace

Při zasílání zboží zpět, přidejte vždy kopii dokladu o koupi. Balíčky vrácené formou dobírky nepřijímáme. Vracené zboží nám zašlete jako pojištěnou zásilku ve vhodném obalu, aby při přepravě nedošlo k poškození.

Jestliže obdržíte výrobek s prokazatelnou výrobní vadou, zašlete jej v původním obalu zpět na adresu naší prodejny: Spodní prádlo Darka, Dlouhá 35, 412 01 Litoměřice, a my Vám jej vyměníme a bezplatně vrátíme zpět.

Výměna zboží – pokud Vám díky nesprávnému výběru daný model nebo velikost nevyhovuje, pak můžete výrobek do 14 dnů vyměnit za jiný (14 dní - platí ode dne vyzvednutí balíčku do 14 kalendářních dnů, vracené zboží nám musí být doručeno do lhůty 14 dnů). V tomto případě Vám nebudeme při první výměně účtovat poštovné ani balné. Vždy nás kontaktujte e-mailem, když potřebujete něco změnit a ujistěte se o dostupnosti žádaného zboží. Výměna zboží je možná pouze v případě vrácení zboží v neporušeném stavu a s originálem dokladu o nákupu zboží. Do balíčku ke zboží na výměnu připojte svoji adresu, na kterou chcete vyměněné zboží zaslat a napište nám, co si přejete vyměnit. V případě, že chcete vyměnit zboží po delší době než je 14 dní, je toto možné pouze po dohodě na e-mailu alena.andrsova@seznam.cz
a v tomto případě si zákazník platí poštovné. Vracené zboží zašlete zpě na adresu naší prodejny: Spodní prádlo Darka, Dlouhá 35, 412 01 Litoměřice.

V případě, že měníte zboží ve stejné cenové hodnotě nebude Vám účtováno žádné poštovné.
V případě, že žádáte vyměnit zboží za jiné zboží ve vyšší cenové hodnotě, pak rozdílnou částku po domluvě s námi buď přiložte k vracenému zboží nebo Vám bude rozdílná částka připočtena k poštovnému, které činí 120,- Kč. Vždy nám na e-mail alena.andrsova@seznam.cz oznamte vracené zboží. Druhá a další výměna zboží je možná při zaplacení poplatku 50,- Kč (poštovné). Tuto částku 50,- Kč přiložte k vracenému zboží. V případě, že částka nebude přiložena k vracenému zboží, bude Vám tato částka připočtena k poštovnému, které činí 120,- Kč.

V případě výměny zboží, udělejte prosím novou objednávku na nové zboží, které chcete vyměnit za původně objednané. Do poznámky k objednávce prosíme uveďte "Výměna zboží".

Vrácení peněz – pokud si již nepřejete výrobek vyměnit za jinou velikost ani model, pak nám v neporušeném obalu pošlete zboží nejpozději do 14 dnů od zakoupení zpět a po překontrolování Vám do 20 dnů vrátíme bankovním převodem nebo složenkou hodnotu vráceného zboží. Vrácení peněz je možné pouze v případě vrácení zboží v neporušeném stavu, s originálními visačkami, štítky a v originálním obalu. Při platbě za zboží bankovním převodem Vám budou peníze vráceny také bankovním převodem. Při platbě za zboží na dobírku Vám budou peníze vráceny složenkou. V případě vrácení peněz peněžní poukázkou se odečítá poplatek 30 Kč. V případě vrácení peněz za vracené zboží, kdy celková hodnota nákupu nepřesáhla částku 3000,- Kč bez poštovného, bude z částky vracených peněz odečteno poštovné. V tomto případě není splněna podmínka nákupu zboží nad 3000,- Kč.

Reklamace vady výrobku v záruční lhůtě 24 měsíců - vyskytne-li se v průběhu záruční doby vada na výrobku, výrobek můžete reklamovat osobně na prodejně nebo ho můžete zaslat poštou zpět na adresu prodejny: Spodní prádlo Darka, Dlouhá 35, 412 01 Litoměřice. Výrobek odešlete s dokladem o koupi, popisem vady a návrhem na vyřízení reklamace - zda chcete výrobek opravit, vyměnit nebo vrátit peníze. Vámi zaslaný vadný výrobek bude předán výrobci na posouzení reklamace. Reklamaci se budeme snažit výřidit co nejdříve. Zákonem stanovená lhůta na vyřízení reklamace je 30 dnů.

Reklamaci je možné uplatnit poštou i osobně. Náklady na dopravu k nám hradí zákazník, zpět k zákazníkovi hradíme my. Výrobek přijímáme pouze v originálním obalu od výrobce. Vždy je třeba připojit popis vady, kopii kupního dokladu (dodacího listu) a kontakt na Vás. Každou reklamaci vyřizujeme bez zbytečného odkladu a o jejím průběhu zákazníka informujeme.

Vrácení zboží či zaslání zboží na výměnu nám vždy oznamte na e-mail: alena.andrsova@seznam.cz

6. Záruka

Záruka začíná běžet dnem převzetí výrobku spotřebitelem. Na zboží je poskytována záruka 24 měsíců stejně jako v kamenném obchodě. Prodejce odpovídá za všechny vady výrobku, které má zboží při převzetí kupujícím nebo které se objeví v průběhu záruční doby. Nevztahuje se pak na vady způsobené nešetrným či nevhodným zacházením nebo mechanickým poškozením. Při praní a čištění prádla respektujte prací symboly uvedené výrobcem na etiketě.

Drobná změna dezénu je vyhrazena.

7. Ochrana osobních údajů

Provozovatel internetového obchodu spodni-pradlo-darka.cz se zavazuje a prohlašuje, že nebude svěřená osobní data zákazníka poskytovat jakékoliv třetí straně bez předchozího souhlasu zákazníka (výjimkou je dodavatelská služba, Česká pošta, která data potřebuje za účelem doručení zásilky). V případě nevyzvednutí objednávky mohou být Vaše údaje předány firmě Deredes.

8. Zrušení objednávky

Objednávku můžete stornovat nebo změnit e-mailem na adresu alena.andrsova@seznam.cz
do 1 hodiny od odeslání objednávky. Po této době již nebude možno objednávku změnit. Změnu (např. doobjednání) nebo storno objednávky lze provést pouze za předpokladu, že zboží ještě nebylo připraveno k expedici.
V případě, že zboží bylo již zabaleno a připraveno k expedici bude Vámi vybrané zboží zaslané jako další objednávka.

9. Závěrečná ustanovení

Tyto obchodní podmínky platí ve znění uvedeném na internetové stránce prodávajícího v den odeslání elektronické objednávky tehdy, není-li mezi účastníky písemně dohodnuto něco jiného. Při trvalém smluvním vztahu (je-li písemně uzavřena rámcová kupní smlouva) má kupující právo odstoupit od smlouvy, dojde-li po podpisu smlouvy k podstatné změně podmínek. Odešle-li objednávku po dni, v němž došlo ke změně podmínek, platí, že se změnou souhlasí. Odstoupení je účinné okamžikem jeho doručení prodávajícímu, nevztahuje se však na zásilku již předanou dopravci. Odesláním elektronické objednávky kupující bez výhrad akceptuje veškerá ustanovení obchodních podmínek ve znění platném v den odeslání objednávky, jakož i v den odeslání objednávky platnou výši ceny objednaného zboží ( včetně příp. expedičních a dopravních nákladů) uvedenou v ceníku na internetové stránce, nebude-li v konkrétním případe prokazatelně dohodnuto jinak. Odeslanou objednávkou (návrhem kupní smlouvy) je kupující po dobu stanovenou k dodání zboží neodvolatelně vázán. Účastníci se výslovně ve smyslu ust. § 262 odstavec 1 obchodního zákona dohodli, že není-li podmínkami výslovně stanoveno jinak řídí se jejich práva a povinnosti obchodním zákoníkem, zejména jeho ust. § 409 a násl.. Platné od 1. 1. 2008